Q：我要如何確認我的訂單內容？
A：請您至UHC網頁右上方，點選「訂單查詢」並且登入會員就可以確認到您完整的訂單內容囉！
Q：運費如何計算？
A：搭配每月檔期活動會有不同免運門檻，請留意結帳頁面的說明。
A：請您至UHC網頁右上方，點選「訂單查詢」並且登入會員就可以確認到您完整的訂單內容囉！
Q：運費如何計算？
A：搭配每月檔期活動會有不同免運門檻，請留意結帳頁面的說明。
Q：我要如何知道我訂購的商品是否已發貨？
A：請您登入會員進入到「訂單查詢」，點取該項商品可以看到訂單狀態。
Q：我訂購的商品多久可以收到呢？
A：UHC在收到您的訂單後將會立即為您安排出貨，熱門季節遇到物流塞車情況請多預留時間，商品頁面如未有出貨時間特別說明，皆為3-5個工作天可送達(不含周末及例假日，限台灣本島)。
Q：訂單成立之後，我還可以再追加其他商品或變更商品規格嗎？
A：欲追加商品請成立新訂單即可，欲變更商品規格，請您先登入會員進入到「訂單查詢」以確認您的「訂單狀態」。若「訂單狀態」顯示「未出貨」，請與客服人員聯絡協助您處理。
Q：訂單成立之後，我還可以更改配送地址嗎？
A：請您登入會員進入到「訂單查詢」以確認您的「訂單狀態」。若「訂單狀態」顯示「未出貨」，請與客服人員聯絡協助您處理。
Q：我可以取消訂單嗎？
A：請您先登入會員進入到「訂單查詢」以確認您的「訂單狀態」。若「訂單狀態」顯示「未出貨」，請7天內直接電話聯繫我們(02)2754-3365 。信用卡刷卡費用，我們會為您刷退。
A：若訂單已寄出而需取消，需請您於我司寄出7天內將商品維持無拆封狀態寄回(顧客需負擔物流費用)，若已拆封將不接受退貨。退款時間將於7-14天退回，請同步通知您退款帳號給我們。
Q：超過5個工作天還未收到貨
A：很抱歉讓您久等了，請您與客服人員聯絡協助您處理。
A：很抱歉讓您久等了，請您與客服人員聯絡協助您處理。
Q：宅配未送達 費用退款
A：因物流成本高漲
若您選擇[超商取貨]超過7天未取貨而導致退貨，將會於退款時收取"來回"逆物流費用$150，若使用ATM轉帳者將再扣除扣除電匯手續費$30。
若您選擇[宅配]如2次無法送達，將直接取消訂單及退款列入黑名單，退費時會自動扣除"來回"物流處理費用$150，ATM轉帳者會再扣除電匯手續費$30。
若您選擇[離島宅配]如1次無法送達，將直接取消訂單，退費時會自動扣除"來回"物流處理費用$500，ATM轉帳者會再扣除電匯手續費$30。
※UHC暫不提供海外寄送服務※
